由此可见,在销售中,适当地幽默一下,能迅速降低客户对你的敌意,促使销售成功,这就是幽默的魅力。但是,销售人员切记:幽默千万不要过度,否则很容易给客户留下轻浮、不可靠的坏印象。
幽默是打开客户心门的金钥匙,销售人员如果能在拜访时学会幽默,必然会给客户以和蔼可亲、谈吐风趣的好印象,这对销售的达成大有裨益。
现代人需要幽默语言,如同水之于鱼、阳光之于树木、盐之于生活一样。具有幽默感和幽默力量,是现代人应具备的素质之一。
获得幽默语言有很多途径,大体来说,有下面几种:
首先,可用“趣味思维方式”捕捉生活中的喜剧因素。
“趣味思维”就是指 “错位思维”,也就是指不按普通人的思路想,而是“岔”到有趣的地方去。
其次,要有“瞬息构思”的才能,掌控必要技巧。
幽默风趣指的是一种“快语艺术”,它突破惯性思维,遵守反常原则,想法与语言几乎一致,触景即发,涉事成趣,出人意料又在情理之中。
再次,要注意修辞手法的灵活应用。
极度的夸张、反常的比喻、顺拈的借代、含蓄的反语,以及对比、拟人、移就、对偶等都可以构成幽默。
最后,要注意搜集生活中的素材。